LIVRAISON ET RETOUR

🌍 Zones desservies

Nous livrons dans tous les pays de l’Union Européenne.

🚚 Modes de livraison

• La Poste (colis suivi à domicile)

• Mondial Relay (point relais)

⏱️ Délais d’expédition

Les commandes sont expédiées dans un délai de 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.

⌛ Délais de livraison estimés

• La Poste : 2 à 3 jours ouvrés après expédition

• Mondial Relay : 4 à 6 jours ouvrés après expédition

💸 Frais de livraison

Les frais de livraison varient en fonction :

• du transporteur choisi

• du poids total de la commande

Les tarifs exacts seront affichés au moment du paiement.

✅ Livraison gratuite via Mondial Relay à partir de 40 € d’achat.

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🔄 Retours

📅 Délai de rétractation

Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

🚫 Conditions de retour

• Le(s) produit(s) retourné(s) doivent être neufs, non ouverts et dans leur emballage d’origine.

• Aucun retour ne sera accepté pour les boosters, displays ou produits scellés ayant été ouverts.

💳 Remboursement

Les remboursements se font sous forme d’avoir valable sur l’ensemble du site, utilisable sans minimum d’achat.

📝 Procédure de retour

Pour toute demande de retour, veuillez nous contacter par email à l’adresse suivante : [votre@email.com], en précisant :

• le numéro de commande

• les produits concernés

• la raison du retour

Nous vous indiquerons alors la marche à suivre.

📦 Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit endommagé à la réception.